Agentes de IA y automatización de soporte
Agentes que resuelven casos reales en vez de desviarlos: con base en sus documentos y datos de pedidos, conectados a su sistema de soporte y con reglas de escalamiento que controla su líder de soporte.
NUEVOIngeniería de IA y desarrollo de software
IA agéntica y el software en el que tiene que funcionar.
Teck Development crea agentes de IA, automatizaciones y funciones con modelos de lenguaje para pequeñas y medianas empresas de servicios, y seguimos construyendo las plataformas web, móviles y de comercio electrónico donde todo eso funciona. Un solo equipo senior, del piloto a producción.
2015
Construyendo desde
6–10 sem
Del piloto a producción
100%
Código suyo
FL
Orlando, todo EE. UU.
python · typescript · next.js / vercel · aws · su nube / openai · anthropic · open weights ¿Qué es esto? ↓
Dos capacidades
Trabajo de IA y de ingeniería, bajo un mismo techo.
La mayoría de proyectos de IA se frenan en la integración, y la mayoría de agencias no pasan de la demo. Nosotros hacemos las dos partes: la capa del modelo y el software de producción donde tiene que vivir. Contrátenos para una de las dos, o para todo.
Línea AServicios de IAAgentes, automatización, aplicaciones a la medida con modelos de lenguaje, búsqueda en sus datos y evaluaciones. Hecho con sus datos reales, instalado en su infraestructura y medido antes de darlo por terminado.Seis líneas de servicio →Línea BServicios de tecnologíaDesarrollo web, móvil y de comercio electrónico, programación a la medida, SEO y marca digital: los servicios que ofrecemos desde 2015, ahora con tecnología moderna.Siete líneas de servicio →
Dónde la IA rinde primero
Ocho lugares para empezar. Escoja uno y véalo funcionar.
Las empresas de servicios pierden tiempo y dinero en los mismos lugares: respuestas lentas, llamadas perdidas y seguimientos que nadie hace. Cada uno de estos se conecta con las herramientas que usted ya usa y le pasa a su equipo lo que no sea rutina.
Crecer · Gane más clientesIlustración
Responda a cada cliente potencial en menos de un minuto
Contesta al instante por texto, correo o WhatsApp, califica al cliente y agenda la cita.
LISTOVisita agendada para el jueves a las 10 a. m. Confirmación enviada.
- Formulario web · 9:47 p. m.: El aire acondicionado dejó de enfriar. ¿Pueden venir esta semana?
- Responde por texto mientras sigue en su sitio (SMS)
- Pide dirección, edad del equipo y horarios (SMS)
- Revisa los horarios disponibles para la visita (Calendario)
- Agenda la visita y registra al cliente (CRM)
- Visita agendada para el jueves a las 10 a. m. Confirmación enviada.
↗ Los trabajos comerciales o fuera de zona pasan a su líder de ventas con la conversación completa.Preguntar por esto
Servicios de IA
Seis formas de ponernos a trabajar.
Automatización de procesos y back-office
Cotizaciones, recepción de solicitudes, cruce de facturas, revisión de documentos y digitación entre sistemas que nunca se diseñaron para hablarse. Encontramos el camino repetitivo y lo automatizamos, con una persona revisando donde importa.
Aplicaciones a la medida con modelos de lenguaje
Herramientas internas hechas para un propósito: asistentes de investigación, de redacción, de revisión, copilotos para un trabajo específico. Entregadas como producto, con evaluaciones para saber cuándo un cambio las empeora.
Integraciones y flujo de datos
La mitad poco glamorosa de todo proyecto de IA. Flujos de datos, APIs, conectores de CRM y ERP, permisos, indexación y búsqueda, para que el modelo tenga contexto limpio y usted tenga trazabilidad.
Equipo de ingeniería de IA por demanda
Un equipo senior por mensualidad (ingeniería, arquitectura y gestión de proyectos) integrado a sus sprints. Sale más barato que contratar para una capacidad que todavía está definiendo.
Funciones de IA para productos SaaS
Tiene un compromiso en su hoja de ruta y no tiene capacidad. Nosotros construimos la función de IA dentro de su producto (búsqueda, resúmenes, generación, asistentes) en su repositorio y detrás de sus flags.
Cómo trabajamos
Primero un alcance concreto. Después, producción. Nada de pilotos que mueren en una demo.
manual
costoso
manual
01 — ENCONTRAR
Encontrar el proceso que sale caro
Una sesión de trabajo con las personas que hacen la tarea. Salimos con uno o dos procesos donde la automatización paga el proyecto, y con lo que tiene que cumplir para estar “bien”.
EVALUACIONES · SEMANAL
02 — CONSTRUIR
Construir con datos reales
Construcción de alcance fijo sobre sus sistemas y registros reales, no en un entorno de prueba. Usted lo ve cada semana. Las evaluaciones y los controles van desde el principio, así la calidad se mide en vez de suponerse.
> repo: suyo> nube: suya> claves: suyas✓ entregado
03 — ENTREGAR
Entregar y traspasar
Instalado, documentado y en sus manos: su repositorio, sus cuentas en la nube, sus claves. Su equipo lo puede manejar sin nosotros.
Proceso 1activo
Proceso 2sigue
04 — CONTINUAR
O seguir adelante
La mayoría de clientes encuentran el segundo proceso mientras todavía estamos en el primero. Con una mensualidad, los mismos ingenieros siguen en el proyecto, con monitoreo y mejoras incluidas.
Nuestra tecnología
Lo que hay por dentro, en palabras sencillas.
Tres tipos de herramientas impulsan todo lo que construimos. Toque cualquiera para ver qué significa para usted.
Su cliente
llamadas, mensajes, visitas
Python · TS
Su sitio web y apps
Next.js · Vercel · AWS
Python · TS
El cerebro de IA
OpenAI · Anthropic · open weights
Python · TS
Sus herramientas
CRM, calendario, correo
Los cerebros de IA
Leen, escriben y responden
Los lenguajes con que construimos
Conectan la IA con sus datos y herramientas
Dónde funciona
Mantiene todo rápido, seguro y en línea
OpenAI
Los cerebros de IALa empresa detrás de ChatGPT. Sus modelos de IA son el “cerebro” que lee mensajes, escribe respuestas y contesta preguntas.
POR QUÉ LE IMPORTAEs uno de los cerebros de IA más potentes que existen, y lo usamos cuando es el que mejor le sirve a su trabajo.
- OpenAI
- La empresa detrás de ChatGPT. Sus modelos de IA son el “cerebro” que lee mensajes, escribe respuestas y contesta preguntas. Es uno de los cerebros de IA más potentes que existen, y lo usamos cuando es el que mejor le sirve a su trabajo.
- Python
- El lenguaje de programación más usado para IA y datos. Es el pegante entre la IA y sus registros: su CRM, hojas de cálculo, calendario y correo.
- Anthropic
- La empresa detrás de Claude, otro de los mejores cerebros de IA, conocido por respuestas cuidadosas y confiables. Escogemos la IA que mejor haga su trabajo, así nunca queda amarrado a una sola empresa.
- TypeScript
- El lenguaje detrás de la mayoría de sitios web y aplicaciones modernas. Atrapa errores antes de que sus clientes los vean. Menos fallas en las herramientas de las que depende su negocio todos los días.
- Open weights
- Modelos de IA abiertos que cualquiera puede descargar e instalar en sus propios computadores, como Llama o Mistral, en vez de alquilarlos a una empresa grande. Sus datos nunca tienen que salir de su negocio. Útil cuando la privacidad o las normas importan.
- Next.js
- Una herramienta popular para construir sitios y aplicaciones web rápidas. Este sitio está hecho con ella. Las páginas cargan rápido, lo que mantiene a los visitantes y le ayuda a aparecer en Google.
- Vercel
- Un servicio de hosting que copia su sitio web en servidores de todo el mundo. Su sitio carga rápido para cualquier visitante, y los cambios salen al aire en minutos.
- AWS
- Amazon Web Services: la nube de Amazon. Computadores y almacenamiento alquilados que mantienen el software funcionando día y noche. Confiable, seguro y crece con usted, sin que tenga que comprar ni administrar servidores.
Servicios de tecnología
Seguimos haciendo todo el desarrollo.
Todo lo que ofrecemos desde 2015 sigue disponible: sitios web, aplicaciones, tiendas en línea, programación a la medida, SEO y marca. El mismo equipo, tecnología moderna y una capa de IA para cualquiera de ellos cuando valga la pena.
¿No sabe cuál necesita?
Cuéntenos el problema en una llamada y le decimos sin rodeos qué tipo de servicio necesita.
Agende una llamada →01
Diseño y desarrollo web
Desde el hosting hasta el código. Next.js en Vercel: adaptable a celular, accesible, rápido y fácil de editar para su equipo.
02
Desarrollo de aplicaciones
Apps para iOS, Android y multiplataforma, incluyendo la API y el panel de administración que tienen detrás.
03
Comercio electrónico
Tiendas en Shopify y Magento, migraciones e integraciones: desde una primera tienda sencilla hasta catálogos complejos.
04
Programación y APIs
Integraciones, cambios a código existente y el trabajo enredado que nadie más quiere hacer. Python, TypeScript, PHP, Java, .NET.
05
SEO y rendimiento
SEO técnico, Core Web Vitals, búsqueda local y nacional, para que los clientes indicados lo encuentren primero.
06
Marca digital
Logos, diseño gráfico, banners y piezas para correo, actualizados a los estándares de hoy.
07
Consultoría y gestión
Analistas y consultores para definir el alcance, coordinar desarrolladores externos y lograr que los proyectos de verdad se terminen.
Industrias
Dónde aterriza nuestro trabajo.
Trabajamos con pequeñas y medianas empresas de servicios, donde la ganancia se pierde entre teléfonos, correos y seguimientos manuales. El conocimiento del sector viene del trabajo con usted, no de un folleto.
- Servicios para el hogar
- Salud y odontología
- Legal
- Contabilidad e impuestos
- Servicios profesionales
- Finca raíz
- Administración de propiedades
- Seguros
- Créditos y servicios financieros
- Restaurantes y hotelería
- Automotriz
Empiece aquí
Cuéntenos qué proceso le está quitando la semana.
Treinta minutos. Usted nos describe el proceso o el proyecto, y le decimos sin rodeos qué se necesitaría y si la IA tiene sentido ahí. Sin presentaciones.
Ubicados en
Orlando, Florida